Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Высшего проф образования

«алтайский муниципальный университет»

Факультет социологии

Кафедра общей социологии

Дипломная работа

Животрепещущие Препядствия Рекламной ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ СОВРЕМЕННОЙ Рф (ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ В АЛТАЙСКОМ Муниципальном Институте)

Работа допускается к защите

«___»_______________ 200 __ г.

Зав. кафедрой общей социологии

Григорьев С.И., д.с.н., доктор

________________

(подпись)

Выполнил:

Студент Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа V курса, группы 1021

Прокопенко А.А.

____________________

(подпись)

Научный управляющий:

Гончарова Н.П., к.с.н.

____________________________

(подпись)

Дипломная работа защищена

«___»______________200__г.

Оценка __________________

Председатель ГАК

____________________

(подпись)

Барнаул – 2007г.


Содержание

Введение

Глава I . Теоретико-методологические базы исследования маркетинга образовательных услуг

1.1. Соц маркетинг: теоретико-методологический анализ

1.2. Рынок образовательных услуг

1.3. Суть и содержание маркетинга в сфере Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образования

Глава II . Современное состояние и препядствия развития рекламной деятельности высших ученых заведений современной Рф

2.1. Общая черта рекламной деятельности высших учебных заведений Рф

2.2. Методика исследования заморочек развития рекламной деятельности высших учебных заведений

2.3. Социологический анализ рекламной деятельности в Алтайском муниципальном институте

Заключение

Литература

Приложение


ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Сейчас нет необходимости Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа обосновывать, что будущее Рф почти во всем предопределяется её системой образования. Образованность, компетентность и профессионализм выступают главными факторами публичного развития. Это всемирно общепризнанный факт. В текущее время можно с полной уверенностью констатировать становление рыночных отношений в сфере образовательных услуг. Ушло в прошедшее централизованное рассредотачивание выпускников. Объем муниципального финансирования Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа учебных заведений снизился до критичной точки. Существенно выросла их самостоятельность. Обострилась конкурентность меж образовательными учреждениями за вербование возможных клиентов. В таких критериях необходимость поиска путей увеличения конкурентоспособности учебных заведений не вызывает колебаний. Исходя из этого, можно гласить о внедрении рекламного подхода к формированию рынка образовательных услуг. В текущее время Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа идёт формирование подходов и принципных позиций, последовательное скопление, наращивание рекламных конструкций и инвентаря в решении определенных заморочек рынка образовательных услуг. В Рф эти трудности появились сравнимо не так давно и вместе с поддержкой встречают недопонимание, сомнения и даже сопротивление. Но переход к рыночным отношениям в сфере образования уже конституировался в обществе Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа как свершившийся факт и получает всё огромную базу во всех звеньях, секторах системы образования. Все эти условия, предпосылки и причины свидетельствуют об актуальности и необходимости исследования данной проблематики.

Степень изученности трудности. Препядствия маркетинга в научной литературе освещаются довольно много и неоднозначно. Огромное значение в этой области имеют Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа труды Котлера Ф. [25], Шнейдера О. [49], Эбнера К. [24].

Исследованием общественного маркетинга занимаются такие русские учёные как Андреев С.Н.[2], Горяева Е.[10], Решетников А.В [36]. Теоретические и практические исследования маркетинга в сфере образования только разворачиваются. Плодотворно работают в данном направлении Панкрухин А.П.[34], Сагинова О.В [42], Корчагова Л. [23] и другие.

Объект исследования – рекламная Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа деятельность высших учебных заведений.

Предмет исследования – современное состояние и препядствия развития рекламной деятельности высших учебных заведений в современной Рф.

Цель исследования – анализ современного состояния и заморочек развития рекламной деятельности высших учебных заведений в современной Рф (на примере АлтГУ).

Для реализации поставленной цели нужно решение последующих задач:

1. Провести Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа теоретико-методологический анализ общественного маркетинга;

2. Охарактеризовать рынок образовательных услуг;

3. Раскрыть суть и содержание рекламной деятельности высших учебных заведений;

4. Дать общую характеристику рекламной деятельности вузов Рф;

5. Создать методику исследования особенностей организации и заморочек развития рекламной деятельности высших учебных заведений;

7. Проанализировать современное состояние и препядствия развития рекламной деятельности в АлтГУ

Исходя из намеченных Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа целей были сформулированы последующие догадки:

1. Посреди имеющихся концепций маркетинга концепция общественного маркетинга в большей степени подходит к анализу деятельности некоммерческих организаций;

2. В критериях перехода к рыночным отношениям в сфере образования нужным для удачного функционирования учебных заведений является внедрение рекламного подхода;

3. Рекламная деятельность в сфере образования отлична от маркетинга товаров вещественного производства Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, что приемущественно обосновано специфичностью образовательных услуг;

4. Высшими учебными заведениями Рф принципы рекламной деятельности употребляются не полностью;

5. Выявить главные трудности маркетинга образовательных услуг в современной Рф отчасти либо вполне позволит разработка методики эмпирического социологического исследования;

6. Анализ современного состояния рекламной деятельности в АлтГУ позволит выделить задачи в ее развитии.

Теоретико Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа-методологическая база: деятельностный подход,институциональный подход, системный, структурно-функциональный анализ, теории и отрасли социологии: теория и социология организаций, социология образования, социология труда, концепция общественного маркетинга.

Способы исследования: вторичный анализ литературы, обычный анализ документов (законов, нормативно-правовых актов, статистических данных), обобщение, сравнительно-сопоставительный анализ, системный анализ, вторичный анализ результатов Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа социологических исследовательских работ, экспертный опрос.

Информационная база исследования:

1. Нормативно-правовые документы;

2. Материалы гос и ведомственной статистики за 2000-2005 годы;

3. Результаты вторичного анализа научной литературы;

4. Публикации в повторяющихся изданиях.

Теоретическая значимость: получение нового познания по дилеммам маркетинга образовательных услуг высших учебных заведений в критериях формирования рынка и реформирования системы образования современной Рф Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.

Практическая значимость определяется тем, что советы, разработанные в итоге исследования, будут содействовать оптимизации рекламной деятельности в АлтГУ.

Апробация работы : главные положения дипломного исследования составили базу выступлений на каждогодней научно-практической конференции студентов, аспирантов и юных ученых «Дни молодежной науки в Алтайском муниципальном университете» 2005-2007 гг. (Барнаул), также были представлены на Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа открытом конкурсе на наилучшую научную работу студентов вузов по естественным, техническим и гуманитарным наукам в 2006 году.

Структура и объём работы: Дипломная работа состоит из введения, 2-ух глав, заключения, перечня литературы, приложений.


ГЛАВА I ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ Базы

Исследования МАРКЕТИНГА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1.1. Соц маркетинг: теоретико-методологический анализ

Деятельность многих компаний Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа и организаций во всех продвинутых странах мира строится на принципах маркетинга. Общие законы рынка едины и для коммерческих структур, и для организаций с высочайшими соц миссиями. Не овладев современными способами маркетинга, предприятия и компании обречены на беды в конкурентноспособной борьбе.

Маркетинг представляет собой деятельность, направленную на ублажение нужд и потребностей Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа групп людей средством обмена, по обеспечению наличия подходящих продуктов и услуг для соответственной аудитории в соответственное время в подходящем месте по определённой стоимости при осуществлении нужных коммуникаций и мер по стимулирования сбыта [25, c. 6].

Рекламная деятельность основывается на последующих принципах:

– периодический всесторонний учёт состояния и динамики потребностей, спроса, употребления Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, также особенностей рынка в целях принятия обоснованных коммерческих решений;

– кропотливый учёт и рациональное расходование имеющихся ресурсов (вещественных, денежных, трудовых и пр.);

– активное воздействие на рынок и потребителей с целью формирования хотимого уровня спроса способами рекламы, товарной и ценовой политики и т.д.

Изложенные принципы предназначают содержание функций маркетинга, которые в Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа обобщённом виде можно сконструировать последующим образом:

1. Всеохватывающее исследование рынка.

2. Планирование товарного ассортимента, исходя из требований ранка

и собственных способностей.

3. Ценообразование и работа с ценами.

4. Организация товародвижения.

5. Формирование спроса и стимулирование сбыта

6. Планирование, управление и контроль рекламной деятельности [17, c.18].

Все функции могут быть сведены к двум: аналитической (информационной) и управленческой. 1-ая Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа из их подразумевает сначала проведение рекламных исследовательских работ. 2-ая обхватывает планирование и практическое воплощение рекламной деятельности, ведомую роль в каких играет создаваемый и применяемый компанией комплекс маркетинга.

В литературе по маркетингу выделяют последующие этапы становления и эволюции концепций маркетинга [15, c.59]. 1-ый шаг эволюции маркетинга принято обозначать границами от начала Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа ХХ века до середины 30-х годов. В это время поочередно появились две концепции: совершенствования производства и совершенствования продукта. Концепция совершенствования производства утверждала, что потребители будут доброжелательны к товарам, которые обширно всераспространены и доступны по стоимости. Потому главным объектом внимания эта концепция выбрала улучшение производства и увеличение эффективности системы рассредотачивания. Эта Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа концепция до сего времени имеет место на практике, сместившись в сферу экономных, соц услуг, вобрав в себя отрицательные стороны и последствия (равнодушие к запросам потребителей, обезличивание продуктов и компаний) [14, c.69].

Пришедшая ей на замену концепция совершенствования продукта выдвинула в качестве основного тезиса утверждение, что потребители будут благорасположенны к Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа тем товарам, которые владеют наивысшим качеством, наилучшими эксплуатационными качествами и чертами. Рекламные усилия сосредоточились на совершенствовании свойства продуктов. Негативными чертами и последствиями воплощения таковой стратегии можно считать рекламную близорукость, упущение из вида заморочек и потребностей клиента, способностей цены, дизайна, упаковки [15, c.60].

2-ой шаг развития маркетинга датируется от середины Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа 30-х, до середины 80-х годов ХХ века. Его сущность – формирование комплекса рекламных действий с ориентацией поначалу на продажу, потом на потребителя (концепция интенсификации коммерческих усилий и общая концепция маркетинга) [14, c.69]. Сторонники концепции интенсификации коммерческих усилий утверждали, что потребители не будут брать продукты конторы в достаточном количестве, если она не предпримет Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа значимых усилий в сфере сбыта и стимулирования продаж. Главное тут – забота о нуждах торговца по превращению его продукта в наличные средства. Ведущие средства заслуги цели – коммерческие усилия и меры стимулирования сбыта. Нехорошие последствия – утрата доверия клиентов из-за скрытия недостатков продукта, принуждения к незамедлительному приобретению. К 70-м годам приходит осознание Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа того, что сбыт не может только доминировать в маркетинге. Маркетинг осмысливается как комплекс инструментов товарной и ценовой политики, политики продвижения и продаж. В концепции общего маркетинга достижение конечной цели – получения прибыли – впрямую увязывается с основным условием – действенным ублажение запросов потребителей. Основным содержанием рекламной деятельности становится забота об ублажении нужд Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа потребителя средством продукта и целого ряда причин, связанных с созданием, постановкой и потреблением этого продукта [14, c.70].

Изменение социально-экономических отношений вызвало предстоящее развитие концепции маркетинга, ориентиром которого стал человек. Таким макаром, эволюция маркетинга привела к появлению его новой концепции – общественного маркетинга.

Посреди других заглавий данной концепции Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа встречаются: социально-этичный маркетинг (Ф. Котлер, И. Алешина), социально-этический маркетинг (В.Э. Гордин, В.В. Иванов, Е.П. Голубков), этико-социальный маркетинг (И. Березин), общественно-ориентированный соц маркетинг (А. Тета), социально-ориентированный маркетинг (А. Панкрухин), социально-ответственный маркетинг (М. Симановская), публичный маркетинг (В.И. Мартынов). Но все определения рассматриваемой концепции Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа подчёркивают социальную суть явления.

Термин «социальный маркетинг» был в первый раз применен в 1971 году. Он обозначал попытку внедрения принципов маркетинга и его техники для содействия решению соц задач, реализации соц мыслях, также в процессе соц действий. В этот период в сферу деятельности организаций всё почаще стало вплетаться Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа решение разных публичных заморочек. М. Брун и Дж. Тилмес писали: «Важнее чем формальные аспекты свойства организации, является её готовность к решению соц задач, способность организации инициировать деятельность в области общественного маркетинга. Потому для оценки значения общественного маркетинга нужно выявить относительное значение постановки соц вопросов» [18, c. 16].

Понятие общественного маркетинга потом получило более обширное Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа применение. Одно из первых его определений отдал Ф. Котлер: «социальный маркетинг – это осознание людей и такое с ними общение, которое ведет к усвоению ими новых взглядов. Изменение их позиции принуждает изменять собственное поведение, что влияет на решение той социальной препядствия, в которую вы вовлечены». Это разработка, претворение Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа в жизнь и контроль за выполнением программ, имеющих целью достигнуть восприятия мотивированной группой социальной идеи, движения, практики [15, c. 64].

По определению доктора Кристофера Эбнера, соц маркетинг – это стратегия для конфигурации поведения людей средством осознания их заморочек и общения с ними [11, c. 9].

Прямо за Ф. Котлером В.Э. Гордин трактует соц Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа маркетинг как маркетинг мыслях. В качестве его черт именует последующие:

1. Регулирование обществом соц перемен способами убеждения, различного рода стимулирования, что соответствует рекламному инструментарию.

2. Усиление роли неприбыльного сектора в решении большинства соц заморочек.

3. Проникновение рыночных отношений во все сферы жизни общества. При продвижении соц мыслях в качестве платёжного средства выступают не Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа средства, а другие средства платежа – к примеру, кредит доверия к церкви как к соц институту, способному укрепить сферу семейных отношений и в целом реальное состояние общества [10, c.112].

Соц маркетинг обхватывает очень широкий круг областей людской деятельности, существенно более широкий чем продвижение продуктов и услуг (сфера приложения традиционного маркетинга). К Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа этим областям относятся:

- политика;

- государственное управление;

- оборона и безопасность;

- здравоохранение;

- образование;

- религия;

- наука;

- искусство и культура;

- спорт;

- благотворительность и т.д.

Общественная значимость этих сфер деятельности нисколечко не наименьшая (а в неких качествах даже большая), чем значимость вещественного производства и торговли.

Итак, данный тип маркетинга обычно связан с деятельностью некоммерческих Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа организаций. Их целью является достижение общественного эффекта, но это не исключает экономический эффект от коммерческой деятельности. Нацеленность некоммерческих организаций на ведение основной деятельности совсем не значит, что конечные результаты должны представляться потребителям безвозмездно либо по льготным ценам. В текущее время многие некоммерческие организации в особенности в Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа сфере здравоохранения, образования, культуры предоставляют потребителям по рыночным ценам продукты и услуги, которые являются результатом их основной работы.

Соц эффект от деятельности некоммерческих субъектов служит типичным аналогом экономического эффекта от деятельности коммерческих, в том смысле, что и тот и другой являются основным результатом. Разница состоит в том, что экономический эффект Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа приносит выгоду только определенному бизнесмену, учредителю и его предприятию; соц эффект – или обществу в целом, или определённым группам населения [2, с. 19].

Соц маркетинг содействует более полному и действенному ублажению таких главных и актуально принципиальных потребностей членов общества, как:

- потребность в самосознании и самореализации личности;

- потребность в реализации штатских прав Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа и свобод;

- потребность в участии и управлении государством;

- потребность в безопасности;

- потребность в здравоохранении;

- потребность в образовании;

- потребность в соц, культурных и художественных ценностях и другие [3, c. 22].

Данный тип маркетинга содействует решению трудности установления взаимосвязей меж интересами разных групп некоммерческих субъектов: муниципальных, негосударственных и физических лиц, занимающихся некоммерческой деятельностью Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.

Эти происшествия определяют необыкновенную общественную значимость общественного маркетинга к деятельности в некоммерческой сфере.

Таким макаром, соц маркетинг отличается от коммерческого приемущественно своими целями. Если цель коммерческой организации – получение прибыли, и этой цели помогает достигнуть рекламная стратегия, то соц маркетинг – это новенькая концепция социальной ответственности всех членов общества, и он ставит собственной целью Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа поменять поведение огромных групп людей к наилучшему для заслуги социальной гармонии в обществе, определённого общественного эффекта. Данный тип маркетинга занимается решением трёх вопросов: убеждение, соц практика, и соц продукт. Его используют, чтоб достигнуть конфигураций в поведении рисковых групп населения, усилить положение некоммерческих организаций и их способности [4, c. 14].

1.2. Черта рынка Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательных услуг

В современных социально-экономических критериях маркетинг распространился во все отрасли и звенья хозяйства. Рекламная деятельность уже стала неотъемлемой частью работы многих компаний и организаций. Производственные объединения и банки, торговые и посреднические конторы открывают отделы маркетинга и ведут поиск профессионалов. [30, c.48].

В текущее время образование также становится Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа частью рыночной системы. Оно выступает и как торговец образовательных услуг, и как клиент более квалифицированного людского ка­питала, и как публичный институт формирования рыночного сознания общества.

По мере привнесения принципов рыночной экономики в систему социально-экономических отношений в процессе реформирования высшей школы и воплощения экономической реформы в нашей стране Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа происходит формирование рынка образовательных услуг. На рынке образовательных услуг появились учебные заведения разных форм принадлежности, разных типов, предоставляющие широкий диапазон образовательных услуг, что делает меж ними конкурентнсть.

Рыночная ориентация образовательного учреждения подразумевает последующие установки и решения в отношении его деятельности:

- оказываются только те образовательные услуги, которые пользуются будут Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа воспользоваться с учетом лага времени на оказание образовательных услуг спросом на рынке. В согласовании с этим осуществляется перестройка потенциала и всей системы работы образовательного учреждения;

- ассортимент образовательных услуг довольно широкий и интенсив­но обновляется с учетом требований общества и научно-технического прогресса. Соответственно процессы и технологии оказания образовательных услуг гибки Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа и переналаживаемы;

- цены на образовательные услуги формируются под значимым воздействием рынка, действующих на нем соперников, величины платежеспособного спроса;

- коммуникационная деятельность ведется интенсивно, ориентирована на определенные мотивированные группы потребителей образовательных услуг;

- научно-педагогические исследования ведутся как по профилю учреждения, так и в сфере исследовательских работ и прогнозирования конъюнктуры рынка образовательных Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа услуг;

- в организационной структуре образовательного учреждения формируется подразделение маркетинга.

В работе М.И. Гавриловой рынок образовательных услуг определяется как система экономических отношений по поводу купли-продажи образовательных услуг, конкретно нужных как коллективным, так и личным потребителем.

И. Березин определяет рынок образовательных услуг как вещественные взаимодействия участников образовательного Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа процесса: учащихся, организаций, предоставляющих образовательные услуги, лиц и организаций, оплачивающих эти услуги [32].

Мы будем осознавать рынок образовательных услуг как совокупа социально-экономических отношений и связей меж субъектами рынка по поводу предоставления и получения образовательных услуг.

Исходя из этого, маркетинг в сфере образования – это философия, стратегия и стратегия отношений и взаимодействий Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа потребителей и производителей образовательных услуг и товаров в критериях рынка, свободного выбора ценностей и действий с обеих сторон. Мотивированной итог рекламной деятельности – это обеспечение рентабельности через более действенное ублажение потребностей: личности – в образовании, учебного заведения – в развитии и благосостоянии служащих, компаний – в росте кадрового потенциала, общества – в расширенном воспроизводстве умственного потенциала Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа [17, c.273].

Принципиальным моментом при рассмотрении вопросов рынка образовательных услуг является определение субъектов и объектов рынка. По воззрению А.П. Панкрухина, «участниками рыночных отношений являются не только лишь образовательные учреждения, да и потребители (отдельные личности, предприятия и организации), широкие круги посредников (включая службы занятости, биржи труда, органы регистрации, лицензирования Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа и аккредитации образовательных учреждений и др.), также публичные университеты и структуры, причастные к продвижению образовательных услуг и товаров на рынке» [122]. С. А. Мамонотов уточняет, что «в сфере высшего проф образования в качестве потребителей выступают личности, компании (рынок труда), общество в целом».

Посреди субъектов маркетинга необыкновенную роль играет Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа личность учащегося, студента, слушателя. Это не просто вещественный носитель образовательных услуг, не только лишь лицо, использующее их в процессе труда, да и их единственный конечный потребитель. Личность отличается от других потребителей образовательных услуг тем, что употребляет образовательный потенциал не только лишь для сотворения вещественных и других благ, не только лишь для зарабатывания Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа средств к жизни, да и для ублажения собственных потребностей в зании. Конкретно личность, персонифицированный носитель, владелец, юзер и конечный потребитель образовательных услуг и товаров производит определенный выбор собственной будущей специальности и специализации, места и формы обучения, источников его финансирования, также выбор грядущего места работы и всего комплекса Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа критерий реализации приобретённого потенциала. Благодаря и вокруг этого личного выбора встречаются и налаживают свои дела все другие субъекты рынка и маркетинга образовательных услуг, объединяемые этим центральным субъектом [26, c.10].

Другим субъектом маркетинга образовательных услуг являются конторы, организации и предприятия. Они являются промежными потребителями образовательных услуг, сформировывают спрос и предъявляют его на Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа рынке. Функциями организаций-потребителей являются:

- информирование образовательных учреждений и структур, посредников и отдельных личностей о предъявляемом спросе;

- установление особенных требований к качеству образовательных услуг и к своим будущим работникам с позиций проф и должностных требований, соответственное роль в оценке свойства образовательных услуг;

- определение места, действенных критерий будущей трудовой деятельности выпускников Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа и соблюдение, выполнение этих критерий;

- полное либо частичное возмещение издержек, оплата либо другие формы компенсации за оказанные услуги [17, c. 275].

Образовательные учреждения выступают в роли субъектов, формирующих предложение, оказывающих и продающих образовательные услуги. В их функции заходит:

- оказание обучающимся услуг по приобретению (передаче) хотимых и нужных познаний, умений и способностей Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа;

- создание и оказание сопутствующих образовательных услуг, также оказание воздействий, формирующих личность грядущего спеца;

- оказание информационно-посреднических услуг возможным и реальным обучающимся и работодателям, включая согласование с ними критерий будущей работы, размеров, порядка и источников финансирования образовательных услуг [26, c. 11].

Посреднические структуры на рынке образовательных услуг пока ещё находятся в стадии Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа формирования, развёртывания собственной рекламной активности. К ним относятся службы занятости и биржи труда, образовательные фонды, ассоциации образовательных учреждений и компаний, спец образовательные центры и др. Они содействуют действенному продвижению образовательных услуг на рынке и могут делать такие функции как:

- скопление, обработка и продажа инфы о конъюнктуре рынка образовательных услуг Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, консультирование других субъектов;

- роль в процессах аккредитации образовательных учреждений, воплощение маркетинговой деятельности, юридической поддержки;

- формирование каналов сбыта, организация заключения и содействие выполнению сделок по образовательным услугам и другие [17, c.276].

Одним из субъектов маркетинга образовательных услуг является правительство и органы его управления. Его функции очень специфичны, потому что Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа не могут быть выполнены другими субъектами маркетинга:

- создание и поддержание стиля образования как посреди населения, так и работодателей;

- финансирование муниципальных образовательных учреждений;

- правовая защита субъектов маркетинга образовательных услуг;

- установление перечней профессий и специальностей [17, c. 278].

Итак, активными участниками рыночных отношений являются образовательные учреждения, потребители (отдельные личности, организации и предприятия), посредники Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа (службы занятости, биржи труда), правительство [26, c.7].

Обычно объектом маркетинга является хоть какой объект, который предлагается на рынке для обмена и пользуется спросом [31, c. 17].

Маркетинг в сфере образования – это в большей степени маркетинг услуг. Образовательная услуга – это комплекс учебной и научной инфы, передаваемый гражданину в виде суммы познаний общеобразовательного и специального нрава Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, также практических способностей для следующего внедрения. Образовательные услуги создаются в процессе научно-педагогического труда, являющегося в свою очередь разновидностью научного труда [16, c. 3]. Главные требования к процессу образования закреплены в законе об образова­нии.

Образовательные услуги относятся к социально-культурным (нематериальным) — это услуги по ублажению духовных и умственных потребностей Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа лично­сти и поддержанию обычной ее жизнедеятельности (ГОСТ Р50646-94) [14, c.35].

По нраву оплаты образовательные услуги условно делятся на платные и бес­платные. Бесплатность услуг почти во всем является формальной: их оплачивает правительство или организация, в других случаях оплата услуг закладывается в издержки университета.

Платными услугами именуются услуги, оплачиваемые конкретно Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа покупа­телями [55, c. 43].

Особенность образовательных услуг состоит в том, что они нематериальны, неосязаемы до момента приобретения. Их приходится получать, веря «на слово». Чтоб уверить клиента сделать это, производители услуг стараются формализовать более важные для покупателя характеристики услуги и предоставить их по способности наглядно. В образовании этим целям служат Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа: учебные планы и программки; информация о способах, формах и критериях оказания услуг, сертификаты, лицензии, дипломы [30, c. 50].

А. Панкрухин посреди главных черт образовательных услуг выделяет последующие:

- неотделимость от субъектов (определенных работников), оказывающих их. Неважно какая подмена педагога может поменять процесс и итог оказания образовательной услуги, а как следует, поменять и спрос.

- непостоянность Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа по качеству: это связано сначала с их неотделимостью от субъектов-исполнителей, также с невыполнимостью и нецелесообразностью определения жёстких эталонов на процессы и результаты оказания услуг, с изменчивостью обучающегося.

- несохраняемость: с одной стороны, это невозможность заготовить услуги в полном объёме, складировать их как вещественный продукт в ожидании роста Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа спроса, с другой, - естественное для человека забывание приобретенной инфы, познаний [17, c. 277].

Не считая выделенных черт услуг как таких и проявленных в связи с ними услуг в сфере образования, образовательные услуги характеризуются ещё рядом существенных различий. Это высочайшая цена образовательных услуг, относительная продолжительность их выполнения, отсроченность выявления результативности и зависимость результатов Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа от критерий будущей работы и критерий жизни выпускника; необходимость предстоящего сопровождения услуг; зависимость приемлемости услуг от места их оказания и места проживания возможных обучающихся [25, c. 16].

Ассортимент образовательных услуг как объект маркетинга очень широк. В критериях рыночной экономики он может значительно изменяться, потому что университеты обязаны учесть требования рынка Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. Фактически образовательные услуги нередко дополняются сопутствующими услугами, передачей вещественных либо материализованных товаров, владельцами либо производителями которых выступают учебные заведения. Это информационные, консультационные, экспертные услуги, лизинг (аренда техники, устройств и оборудования, каналов связи) [5, c. 48].

Результатом оказания образовательных услуг может быть: приобретение клиентом (школьником, студентом, слушателем) познаний, умений, способностей в принципно новейшей сфере Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа (новенькая продукция); увеличение уже имеющегося потенциала познаний, умений и способностей клиента; преобразование личности [25, c. 15].

Сагинова О.В. отмечает, что многообещающим является маркетинг научных и учебных школ, личностей выдающихся учёных и преподавателей и педагогов. Большие университеты также проводят маркетинг организаций, создаваемых при их либо с их ролью Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, включая совместные предприятия, технополисы и т.д. Объектами маркетинга становятся также услуги гостиниц, общежитий, компаний питания при учебных заведениях услуги их спортивных и оздоровительных центров и другие [29, c. 43].

Таким макаром, можно гласить о распространении рыночных отношений в сфере образования, участниками которых являются образовательные учреждения, учащиеся, посреднические структуры.

1.3. Главные направления рекламной деятельности Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа высших учебных заведений

Зависимо от состава и структуры, практически реализуемых функций различают три условных уровня внедрения маркетинга в учебных заведениях:

- высший уровень, предполагающий внедрение комплекса инструментов рекламной деятельности;

- средний уровень, предполагающий внедрение отдельных составных частей рекламной деятельности;

- низший уровень, предполагающий внедрение отдельных частей рекламной деятельности.

В университетах, где маркетинг Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа стал неотъемлемой составной частью функционирования, работа строится последующим образом:

I. Высшее управление (ректор, проректоры) находит осознание и поддержку у линейных управляющих (директоров институтов, деканов и зам. деканов, зав. кафедрами) главных целей и ценностей в выполнении высшей корпо­ративной цели — миссии университета.

2. Взвешенно и откровенно проводится анализ сильных и слабеньких Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа сторон основ­ных сил и ресурсов университета.

3. Изучается наружняя среда университета: политические, экономические, демографи­ческие, культурные, социальные, правовые причины и условия.

4. Анализу и оценке подвергаются наиблежайшее окружение, микросреда: финан­совые и административные ресурсы, усилия административного и препода­вательского состава, ожидания и потребности студентов.

5. Оценивается платежеспособность главных мотивированных частей Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, особенности стратегии других вузов-конкурентов, их ценовые и маркетинговые подходы и приемы.

В число целей университета заходит максимизация доходов либо прибыли.

Это в свою очередь включает: повышение объемов платного образования, узна­ваемость марки университета, усиление партнерских отношений с внутренней ауди­торией, повышение ее лояльности, расширение дополнительного и бизнес-образова Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа­ния, вывод на рынок новых предложений (специальностей), усиление «академическо­го пиара», укрепление и расширение интернационального сотрудничества и др [38, c. 35].

Принципиально, чтоб эти цели и направления преобразовывались в определенные направления деятельности и имели собственный бюджет. Их выполнение должно быть точкой отсчета для оценки фуррора работы подразделений и эффективности деловой активности руководи Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа­телей.

Рекламная деятельность подразумевает внедрение четырёх главных частей комплекса маркетинга: продукт, стоимость, продвижение, рассредотачивание [25, c. 12].

1-ый элемент в комплексе маркетинга образовательных услуг – продукт. В рыночной экономике есть продукты и услуги публичного использования, создание которых оплачивается одной частью населения, а пользуются ими другие. Производя продукты публичного использования, учебное заведение работает сразу Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа на 2-ух ранках. Университет предоставляет обществу образовательные услуги определённого вида, потребителями которых являются учащиеся и студенты, и сразу представляет результаты собственной деятельности на рынке труда, потребителями которых являются предприятия и организации разных отраслей экономики. Присутствуя на 2-ух рынках (рынок образовательных услуг и рынок труда), университет предоставляет Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа два вида взаимосвязанных товаров: образовательную программку на рынке образовательных услуг и выпускников на рынке труда.

На рынке труда университет выступает производителем специфичного «товара» - выпускников, которых нанимают предприятия и компании с целью ублажения собственной потребности в кадрах подходящей квалификации. Особенность такового специфичного «товара» связана со последующими основными факторами:

1. Не только лишь Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа университет участвует в производстве этого «товара», да и предки, школа, среда и окружение, также сам выпускник. Даже в формировании мастерски важных познаний, умений и способностей, которые требуются работодателям на рынке труда, участвует не только лишь университет. Самообразование в период обучения, параллельное обучение на разных курсах, воздействие семьи приносят выпускникам познания, нужные Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа потом рынком труда.

2. Проф свойства нельзя рассматривать в отрыве от других черт личности, которые значимы как при трудоустройстве, так и во время проф деятельности.

3. Предлагая группе студентов одну и ту же образовательную программку, университет в конечном итоге выпускает различных профессионалов. Отличаются они в главном по степени усвоения Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательной программки, по личной ориентации на те либо другие нюансы собственной профессии и т.д.[9, c. 100].

На рынок образовательных услуг университет выходит с образовательными программками, основными составляющими которых являются содержание учебной программки, организация и система управления учебным процессом, научно-методическое и кадровое обеспечение. При всем этом каждый университет для Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа различных специальностей предлагает разный ассортимент таких образовательных программ. Образовательная программка разрабатывается университетом для того, чтоб удовлетворить потребность в образовании, проф подготовке, обучении либо переподготовке, - другими словами достижении определённого общественного эффекта (изменение образовательного либо проф уровня). Конкретно с этим продуктом выходит на рынок хоть какое образовательное учреждение (университет, средняя школа Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, курсы и т.д.). Университет не предлагает на рынке отдельные образовательные услуги в виде лекций, семинаров и т.п., он предлагает комплекс услуг, объединённых единой задачей и обеспеченных соответстствующими ресурсами. Университет, не имеющих профессионалов по информационным технологиям и оборудованных компьютерных классов, не может предлагать образовательные программки по данному направлению. Но Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, даже располагая обозначенными ресурсами, университет не предлагает своим клиентам разрозненные лекции либо практические занятия, а выходит на рынок с образовательной программкой по данной специальности, включающей определённое содержание, компанию учебного процесса, систему управления этим процессом и систему его методического, вещественного и кадрового обеспечения. Потому продукт университета можно найти как Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательную программку.

Образовательная программка – это комплекс образовательных услуг, нацеленный на изменение образовательного уровня либо проф подготовки потребителя и богатый надлежащими ресурсами образовательной организации. Зависимо от собственных способностей и потребностей клиентов университеты предлагают разный ассортимент таких программ, которые систематизируют по ряду признаков [40, c.24].

По уровню предлагаемого образования программки могут быть Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа довузовскими, бакалаврскими, магистерскими, аспирантскими, программками проф переподготовки.

По ориентации на определённую специальность программки могут быть по финансам, маркетингу, товароведению, управлению персоналом и другим, пользующимся спросом на рынке профессиям.

По форме обучения различаются программки дневные, вечерние, заочные, дистанционные, экстернат.

По применяемым способам обучения программки могут быть классическими, программками проблемного обучения, программками Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, основанными на анализе деловых ситуаций и т.п [40, c. 25].

При работе с продуктом принципиальное значение имеет грамотное управление номенклатурой направлений, специальностей и специализаций - своевременное введение новых и отказ от устаревших.

Для каждого университета изменение номенклатуры специальностей - довольно больной процесс. Это обосновано тем, что под определенные специальности сформирован соответственный профессорско-преподавательский Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа состав, сделаны учебно-лабораторная база, библиотечный фонд. Изменение номенклатуры связано с переориентацией скопленного образовательного потенциала на новые виды образовательных программ. Исходя из убеждений минимизации утрат университет должен предпочесть те специальности, которые потребуют меньшей перестройки всего учеб­ного комплекса.

Работа с продуктом является для образовательного учреждения основным Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа инвентарем маркетинга и конкурентноспособной борьбы. Новые либо усовершенствованные услуги обеспечивают образовательному учреждению на какое-то время известное преиму­щество перед соперниками. Это позволяет ослабить интенсивность ценовой конкуренции, с которой связана реализация образовательных услуг.

Принципиальным мероприятием в работе с продуктом, являются инновации и модификация.

Инновации подразумевают внедрение новых, не предлагаемых ранее Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательных услуг.

Продуктовые инновации позволяют университету прирастить прибыль за счет увеличения цены реализации новейшей образовательной услуги по сопоставлению с ее себестоимостью. Это может быть достигнуто только в этом случае, если на предлагаемую новейшую образовательную услугу имеется неудовлетворенный спрос. Не считая того, университет может быть мотивирован к созданию нововведений перспективой получения Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа инноваторской монополии. Время от времени эта монополия носит временный нрав (соперники также осваивают данную образовательную услугу), время от времени - неизменный (соперники по ряду обстоятельств не могут предложить такую же образовательную услугу ввиду отсутствия обученных кадров, нужной лабораторной базы и оборудования и пр.). Не считая того, продуктовые инновации Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа могут привести к росту объемов продаж, потому что предлагаемые новые ОУ, переключающие на себя от соперников спрос потребителей, манят за собой перераспределение рынка.

При выводе на рынок новых видов образовательных услуг и программ с учетом региональной специализации муниципальных вузов предпочтение отдают фронтам и специальностям:

- имеющим размеренный либо возможный возрастающий спрос со стороны Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа го­сударственных структур региона;

- подходящим экономической специализации и специфике регионов;

- имеющим довольно высочайший научно-образовательный уровень в рамках страны.

Решение о внедрении новейшей образовательной услуги принимается на базе комплекса требований. Во-1-х, данная услуга должна соответствовать как стратегическим, так и тактическим целям развития университета. Во-2-х, университет должен владеть Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа нужным научным, методическим, кадровым, материально-техническим и денежным потенциалом для освоения данной услуги, а её реализация должна привести к положительным экономическим результатам.

Модификация представляет собойизменение черт уже предлагаемой образовательной услуги, придание ей новых параметров. Модификация продукта вероятна при помощи варианты либо дифференцирования.

Вариация в сфере образования рассматривается как изменение Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа параметров образовательной услуги, при этом прежняя образовательная услуга университетом уже не предлагается. Вариантами являются подмена спе­циализаций у неких учебных специальностей, переход на другой уровень обу­чения (к примеру, с бакалавра на дипломированного спеца), изменение сро­ков обучения у разных образовательных услуг в области дополнительного образования.

Под дифференцированием Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа понимается модификация имеющейся образовательной услуги, приводящая к возникновению нового продукта наряду со старенькым - введение новых форм обучения (очно-заочная, заочная, экстернат); расширение диапазона специализаций в рамках данной специальности.

2-ой элемент комплекса маркетинга образовательных услуг – стоимость. Стоимость является важным фактором при принятии потребительских решений на рынке образовательных услуг, потому Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа можно утверждать, что ценообразование — это одно из основных направлений в рекламной деятельности университета [25, c.32].

Стоимость - главный элемент для личных вузов, где база финансирования – оплата за обучение. Но для муниципальных вузов это важный момент, так как многие университеты имеют так именуемый коммерческий набор либо предлагают дополнительные образовательные услуги на платной базе Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.

Ценообразование в муниципальных и коммерческих образовательных структурах имеет значительные отличия. Это обосновано рядом обстоятельств:

– большая часть муниципальных вузов имеют сильную материально-техническую базу и развитую социальную инфраструктуру, что просит значимых расходов на их содержание

– программки высшего проф образования реализуются в муниципальных университетах, обычно, вместе для студентов экономной и Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа внебюджетной форм обучения. Многоканальная система финансирования образовательной программки накладывает отпечаток на процессы ценообразования. В критериях недостатка экономного финансирования часть расходов на обучение экономных студентов муниципальные университеты обязаны перекладывать на студентов, обучающихся на платной базе;

– при ценообразовании в почти всех муниципальных университетах принято придерживаться нормативов, предусмотренных экономными сметами.

Правильное размещение Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа университета и образовательной программки с точки рения цены предоставляемых услуг как «общедоступной», «элитарной» либо «с хорошим сочетанием свойства и цены» является принципиальным компонентом рекламной стратегии университета. Клиент образовательных товаров будет готов заплатить более высшую стоимость (либо продолжать получать продукты по прежней стоимости в критериях экономического кризиса), если производитель сумеет наглядно показать Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа так именуемую «добавленную стоимость»: дополнительные услуги, дополнительные свойства образовательных программ, отличающие их от программ соперников, дополнительные особенности в виде свойства обслуживания, предельной бдительности персонала университета и т.п.

Выпускники университета также опосредованно охарактеризовывают качество его образовательных товаров. Зависимо от уровня подготовки и набора имеющихся у их познаний и Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа умений их стартовая зарплата на рынке труда различна и отражает качество предоставляемых университетом образовательных услуг, что находит свое отражение в стоимости. Политика цен производителя должна не только лишь отвечать на вопрос, из чего складывается продажная стоимость его продукта, да и на вопрос, обусловлены ли издержки покупателя получаемые от продукта Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа выгодами [21, c.37].

Третьим элементом комплекса маркетинга является желательный канал рассредотачивания . Каналы рассредотачивания охарактеризовывают собой предоставления услуги либо реализации продукта, путь, по которому продукты движутся от производителя к потребителю. Образовательные услуги это пример многоканального рассредотачивания. Но невозможность скопления товарных припасов создаёт значимые ограничения в выборе канала [25, c. 18].

Главным каналом рассредотачивания Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа являются прямые реализации. Огромное значение в этом случае приобретает место этих продаж. Положение университета в городке, состояние его построек и сооружений, степень оснащенности классов и лабораторий непременно сказываются на удачливости продаж. Хотя учащиеся и их предки принимают решение о выборе университета не по фронтону его строения, симпатичный вестибюль, комфортное размещение Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа университета относительно транспортных узлов городка, отлично оборудованные аудитории, даже клумбы на поляне перед входом в университет, демонстрируемые во время денька открытых дверей, могут воздействовать на принятие решения абитуриентами и их родителями.

Тут также необходимо подчеркнуть ограниченность имеющегося у университета выбора. Строительство новых корпусов в центре огромного крупного города нередко Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа непосильная задачка даже для огромного муниципального университета. Новые негосударственные университеты в большинстве случаев вообщем не имеют собственных помещений, а арендуют разные, время от времени не совершенно адаптированные строения. Тем паче принципиально сделать всё, что в состоянии сделать университет, по благоустройству и уборке местности, чистоте и оборудованию лабораторий.

Исходя из Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа убеждений потребителя канал рассредотачивания представляет собой удобство, другими словами канал рассредотачивания должен быть не только лишь хорошим для производителя, да и комфортным для покупателя [18, c. 45].

Четвёртый элемент комплекса маркетинга – продвижение услуги. Существует много форм и способов продвижения образовательных программ университета, инфы о представляемых им услугах, их качестве, квалификации Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа педагогов. Университет может использовать газетные и журнальные публикации, другие сми, издавать свои брошюры, проводить классические деньки открытых дверей и презентации в школах. Не считая того для продвижения товаров университета могут употребляться разные юбилеи либо памятные даты университета и его служащих, встречи выпускников, проводимые университетом конференции и симпозиумы, ставшие пользующимися популярностью Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа в последние годы деньки Карьеры. Деньки Карьеры могут быть не только лишь способом продвижения продукта, да и каналом рассредотачивания выпускников университета. Принципиально, чтоб работа по продвижению образовательных товаров университета имела целенаправленный и постоянный нрав. Для этого в вузе должна быть сотворена служба маркетинга либо отдел по связям с общественностью Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа [34, c. 55].

Разобрав четыре традиционных элемента комплекса маркетинга, необходимо подчеркнуть, что применительно к сфере услуг вообщем и сфере образования а именно, ряд исследователей включают в комплекс маркетинга образовательных услуг ещё один элемент – персонал, осуществляющий создание и реализации услуг. Значение 5-ого «пи» не ограничивается профессионализмом и квалификацией педагогов в аудиториях. Исходя Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа из убеждений маркетинга более принципиально их поведение во внеаудиторное время, стиль общения со студентами, их родителями и другими группами клиентов.

Таким макаром, специфичность маркетинга в сфере образования отчасти включает специфику услуг как таких, также специфику научных, умственных услуг. Рекламная деятельность учебного заведения состоит в разработке более Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа высочайшей по сопоставлению с соперниками ценности образовательных услуг для потребителя, способной очень удовлетворить его потребности. Применение обозначенных частей комплекса маркетинга является нужным условием действенной рекламной деятельности в учебных заведениях.


Глава II . Современное состояние и задачи развития рекламной деятельности ученых заведений в современной Рф

2.1. Общая черта рекламной деятельности высших учебных заведений Рф

В Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа последнее десятилетие осуществлялась глубочайшая структурная перестройка русской системы образования, основными плодами которой явились диверсификация типов образовательных учреждений, образовательных программ, становление и развитие негосударственного сектора в системе образования, рост платных образовательных услуг. Число вузов за годы рыночных реформ не уменьшилось, а возросло (в 1,96 раза). Этот прирост произошел в Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа основном за счёт возникновения новых негосударственных высших учебных заведений [14, c.69].

В текущее время система высшего образования Рф соединяет воединыжды 607 муниципальных и 358 негосударственных вузов, в каких учится 4,7 млн. человек. После относительного спада посреди 90-х годов число студентов раз в год вырастает. В 2000 г. число студентов на 10 тыщ населения составило 327 человек, что Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа существенно выше, чем соответственный показатель 1995 г. - 189 студентов на 10 тыщ населения. Университеты Рф готовят профессионалов по более чем 350 специальностям. Преподавательский состав муниципальных ВУЗов включает 265 тыщ человек, из которых 153 тыщи человек - спецы высшей квалификации (кандидаты и доктора наук). В негосударственных Университетах занято более 42 тыщ педагогов [73].

В критериях обострившейся конкуренции меж образовательными учреждениями Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа за вербование возможных клиентов тривиальной становится необходимость внедрения рекламного подхода к формированию рыночной политики вузов.

Невзирая на то, что рынок образовательных услуг в Рф переживает период становления, беспристрастным фактом будет то, что учебные заведения испытывают на для себя его воздействие.

Университетами Рф создаются условия, обеспечивающие очень вероятный Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа доступ возможных потребителей к образовательным услугам. Подавляющее большая часть высших учебных заведений нашей страны находится в областных центрах. Потому можно утверждать, что на региональных рынках образовательных услуг есть неразработанные сегменты, освоение которых позволило бы университетам значительно прирастить собственные объёмы продаж. Данное направление реализовывается последующими методами:

- организация филиалов и представительств Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа вузов в местах вероятного спроса (в городках и больших районных центрах);

- создание филиалов кафедр университета на предприятиях и в организациях;

- развитие системы дистанционного обучения.

А именно, в концепции сотворения и развития единой системы дистанционного образования в Рф, разработанной и утверждённой Госкомвузом РФ в 1995 г., обозначено, что «высшей целью сотворения и развития Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа системы дистанционного образования является предоставление школьникам, студентам, штатским и военным спецам, самым широким слоям населения в всех районах страны и за рубежом равных образовательных возможностей». Данная политика позволяет привлечь в учебный процесс категории лиц, которые остро нуждаются в образовательных услугах, но не имеют способности получить их обычным Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа методом в рамках сложившейся образовательной системы. Это - офицеры, увольняющиеся из Вооруженных сил РФ, и члены их семей; молодёжь, живущая в районах, удалённых от областных центров, лица, проходящие действительную военную службу и других [16, c. 65].

Следует учесть, что создание филиалов и представительств вузов в других населённых пт безизбежно приведет к повышению себестоимости образовательных Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа услуг из-за усложнения управления, командировочных расходов и других обстоятельств.

Очень животрепещущей является неувязка разработки комплекса прин­ципов ценообразования на образовательные услуги в Рф. Этот комплекс должен включать процедуры формиро­вания цены на образовательные продукты, методики расчета базисной цены образовательной услуги, цено­вые стратегии муниципального университета при разных конъюнктурных Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа ситуациях на рынке.

Разумеется, что ценообразование в сфере образовательных услуг и товаров должно базироваться на скопленном опыте установления цены на продукты и услуги. В текущее время муниципальными университетами Рф в той либо другой степени употребляются все главные способы ценообразования: накладные; направленные на потребителя; направленные на соперников; направленные на Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа полезность продукта.

Более ординарными способами ценообразования на образовательные услуги являются накладные, ко­торые базируются на расчете себестоимости образовательной услуги, увеличенной на запланированную норму прибыли. Привлекательность этого способа ценообразования обоснована целым рядом обстоятельств.

1. Для региональных рынков образовательных услуг Рф свойственны непостоянность, отсутствие жесткого позиционирования отдельных хозяйствующих субъек­тов Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, несущественные входные барьеры. В рамках такового рынка более надежными ориентирами для вузов при формировании цен на образовательные услуги являются фактические издержки.

2. Не дешевое ценообразование опирается на реально доступные данные. Всю информацию, нужную для установления цен, можно получить снутри университета на базе бухгалтерской отчетности. Не требуются рекламные ис­следования рынка и Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа опрос потребителей.

3. Многие университеты в истинные время не располагают спецами, которые довольно мастерски обладают способами ценообразования [32, c. 22].

Результаты проведённых ранее исследовательских работ демонстрируют, что политика цен российских вузов пока далека от реалий платёжеспособного спроса населения и, обычно, не отличается гибкостью, не учитывает стремительных перемен. Стоимость и качество не корреспондируются Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. Но 1-ые положительные примеры уже имеются. Так, на факультете проф переподготовки и увеличения квалификации МГТУ им. Н.Э. Баумана применяется система скидок (торжественных, по семестрам) и надбавок (за персональность обучения, при рассрочке платежа и др.). Некие университеты, предоставляя услуги, ориентируются на социально более обеспеченную группу населения (МАТИ, МЭСИ Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, Тюменский муниципальный институт мировой экономики, управления и права). При всем этом они стремятся поднять уровень услуг – повысить долю педагогов высшей квалификации, понизить число студентов на 1-го педагога до трёх, прирастить объём времени на исследование зарубежных языков. Не считая того, проводятся меры по улучшению инфраструктуры университета, свойства питания и проживания в общежитии Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. Студентам предоставляются стажировки за рубежом. Показателем, подтверждающим понимание университетами значимости ценовой политики, является создание специализированных отделов маркетинга. Одна из их функций – исследование потребительских предпочтений и установление цен с учётом позиций соперников [62, c. 124].

Направляет на себя внимание присутствие фактически всех государ­ственных и коммерческих вузов на обычных осенних и вешних выставках Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа «Образование и карьера». Активный паблик рилейшнз и широкие маркетинговые акции, проводимые университетами, отмечены растущим объемом и тиражом справочных изда­ний, отраслевых маркетинговых журналов «Куда пойти учиться», «Где учиться» и, в особенности, оживленно развивающимся продвижением в Вебе [17, c. 41].

Рекламные исследования и рекламная информация употребляются на современном русском рынке Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательных услуг не полностью.

Рекламные исследования вероятны и нужны лишь на стадии осоз­нания управлением университета положения, при котором он не может предложить потреби­телям больше, чем располагает сам. Это относится и к количеству, и к качеству, и к стоимости образовательных услуг. Конкретно тут появляется необходимость выявить потреб­ности Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа рынка и адаптировать под их свои услуги. Без конфигурации ориентации университета на потребности рынка рекламные исследования невозможны.

Основными объектами исследовательских работ в маркетинге образовательных услуг явля­ются: анализ спроса и предложения (экономические дела меж субъектами рынка образовательных услуг); границы рынка и его частей, их емкость, в том числе по Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа количеству возможных обучающихся и с учетом продолжительности оказания образовательных услуг; наружняя и внутренняя рекламные среды; конъюнктура образовательных услуг на данном рынке и его секторах; конкурентоспособность об­разовательных услуг; поведение действующих на рынке образовательных услуг постав­щиков и посредников, реальных и возможных потребителей и соперников; воз­можные стратегии маркетинга, разные Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа варианты решения определенных маркетин­говых заморочек.

В год публикуется менее 10 статей, посвященных рекламным исследова­ниям в образовании. Большая часть статей носит теоретический нрав. В то же время приметно усиление внимания исследователей к маркетингу услуг. Журнальчики «Мар­кетинг в Рф и за рубежом», «Практический маркетинг», «Маркетолог», «Индуст­рия рекламы Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа», «Лаборатория рекламы», «Эксперт», также журнальчики издательства «Дома Гребенникова» дают увлекательную информацию об опыте работы рекламных структур и центров [28, c. 11].

Рекламные исследования образовательных услуг в Рф находятся в ста­дии становления и теоретического осмысления. Менеджеры, работающие в сфере рекламных исследовательских работ, опираются на достаточно суровый учебно-методичес­кий и научный комплекс.

Русская Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа ассоциация маркетинга инициирует работу секции преподавания маркетинга в университетах.

Гильдия рекламщиков планирует предназначить теоретическую и практическую кон­ференцию маркетингу образовательных услуг.

Столичный экономико-статистический институт 2-ой год проводит семинар «Маркетинг образовательных услуг».

Свежие исследования аналитической группы журнальчика «Эксперт» посвящены теме «Стиль жизни среднего класса». Они содержат достойные внимания результаты Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа анализа структуры потребительского спроса со стороны разных частей рынка образова­ния.

В текущее время Федеральным агентством по образованию РФ инициируется создание в сети Веб одного федерального портала «Российское образование». В его структуре планируется боередотвчить-информацию о университетах и создание специализированных пор­талов по естественным и гуманитарным фронтам образования. Непременно, что Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа создание этого портала откроет новые способности как для потребителей, так и для профессионалов по маркетингу, которые испытывают реальный недостаток инфы.

Направляет на себя внимание содержание веб-сайтов вузов. На одних из их можно отыскать много инфы, важной для маркетолога, в том числе по ценам, на других просматривается Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа преднамеренная попытка сделать ее как можно более конфиденциаль­ной. Рынок инфы образовательных услуг характеризуется как закрытый [21, c.16].

Отсутствие важной инфы о состоянии рынка образовательных услуг неблагоприятно сказывается на способностях проведения рекламных исследова­ний. В главном данные берутся из косвенных источников инфы.

Не каждому университету под силу своими силами провести Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа рекламные иссле­дования. Заказать же их спец агентствам недешево. Цена подобно­го рода заказа в форме «вложения» колеблется от 6 до 12 тыс. долл. Это «вложение» содержит в себе блок от 12 до 15 вопросов [36, c. 37].

Одним из более важных и многообещающих направлений рекламной деятельности в сфере образования Рф является улучшение свойства Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа «послепродажного обслуживания» университетом собственных выпускников. Важное значение для маркетинга образовательных услуг имеет такая политика университета, при которой к нему относились бы как к «общественному образовательному, созданному для обучения потребителей» в течение не только лишь процесса оказания образовательной услуги, да и в протяжении послевузовской деятельности выпускника[16, c. 10].

Таким макаром, в Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа текущее время можно гласить о том, что принципы рекламной деятельности используются русскими учебными заведениями не полностью. Этому содействует ряд обстоятельств:

Во-1-х, это несформированность инфраструктуры рынка образовательных услуг, экономических, правовых, моральных и других муниципальных и публичных, соц устройств их защиты.

Во-2-х, это неготовность субъектов формирующегося рынка в сфере Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образования действовать в русле маркетинга.

Отсюда вытекает последняя ограниченность, фрагментарность практического опыта маркетинга в этой сфере.


2.2. Методика исследования рекламной деятельности высших учебных заведений (на примере исследования в Алтайском муниципальном институте)

Эмпирический объект: рекламная деятельность в АлтГУ.

Предмет: современное состояние и задачи развития рекламной деятельности в АлтГУ.

Цель: анализ современного состояния и Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа заморочек развития рекламной деятельности в АлтГУ.

Задачки:

1. Узнать особенности организации рекламной деятельности в АлтГУ:

1.1.Найти, какой структурой осуществляется рекламная деятельность в АлтГУ;

1.2.Выяснить уровень квалификации профессионалов, осуществляющих рекламную деятельность в вузе.

2. Найти главные направления рекламной деятельности в АлтГУ:

2.1. Найти, в каких формах осуществляется университетом улучшение предоставляемых образовательных услуг;

2.2. Охарактеризовать каналы Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа рассредотачивания образовательных услуг, применяемые в АлтГУ;

2.3. Узнать, в каких формах осуществляется институтом продвижение собственных услуг на рынок;

2.4. Узнать, в каких формах осуществляется содействие институтом в трудоустройстве выпускников;

2.5. Разглядеть, какая система ценообразования употребляется университетом

3. Выделить главные характеристики социальной эффективности рекламной деятельности АлтГУ;

4. Выявить и изучить задачи организации и воплощения Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа рекламной деятельности в АлтГУ.

Догадки:

1. Рекламная деятельность в АлтГУ имеет специфическую компанию.

1.1. Рекламную деятельность в АлтГУ производит отдел маркетинга.

1.2. Рекламная деятельность осуществляется сотрудниками, имеющими специальную рекламную подготовку.

2. В рекламной деятельности университета используются классические элементы комплекса маркетинга – продукт (образовательная услуга), стоимость, способы распространения и продвижения; их внедрение носит бессистемный Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа нрав.

2.1.Университетом осуществляется модификация предоставляемых образовательных услуг

2.2.Основными каналами рассредотачивания образовательных услуг АлтГУ являются конкретные «прямые продажи», также филиалы университета в Алтайском крае.

2.3.Формами продвижения образовательных услуг на рынок в большей степени являются маркетинговые и PR-кампании.

2.4. Налаженной системы содействия трудоустройству выпускников в текущее время в институте не сложилось.

2.5. Университетом употребляется Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа система ценообразования, направленная на издержки.

3. Одним из характеристик социальной эффективности рекламной деятельности вузов является востребованность выпускников на рынке труда.

4. Трудности рекламной деятельности университета в текущее время могут состоять в необходимости внесения конфигураций в маркетинг образовательных услуг в критериях присоединения Рф к Болонскому процессу

Интерпретация понятий

Рекламная деятельность – деятельность, направленная на ублажение Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа нужд и потребностей групп людей средством обмена, по обеспечению наличия подходящих продуктов и услуг для соответственной аудитории в соответственное время в подходящем месте по определённой стоимости при осуществлении нужных коммуникаций и мер по стимулирования сбыта.

Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю функций маркетинга, совокупа которых учреждение употребляет для заслуги Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа хотимых конфигураций характеристик мотивированного рынка. Комплекс маркетинга представляет собой сочетание четырёх составляющих: продукт, стоимость, каналы рассредотачивания, продвижение.

Продукт – продукт, т.е. набор «изделий и услуг» соответственного уровня свойства, который компания предлагает мотивированному рынку.

Образовательная услуга – специфичный продукт учебного заведения, характеризующийся нематериальностью, непостоянностью по качеству, его значение и качество Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа проявляется и реально оценивается в послепродажный период – на рынке труда.

Модификация образовательных услуг – изменение черт уже предлагаемой образовательной услуги, придание ей новых параметров.

Стоимость – валютная сумма, которую потребители должны уплатить для получения продукта.

Накладные способы ценообразования - способы, базирующиеся на расчете себестоимости образовательной услуги, увеличенной на запланированную норму прибыли Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.

Каналы (способы) распространения - организация структуры товародвижения, благодаря которой продукт становится более легкодоступным для будущих покупателей.

Продвижение (стимулирование) – вероятная деятельность компании по внедрению собственного продукта на мотивированной рынок, распространению сведений о его плюсах и убеждению мотивированных потребителей его брать.

Операционализация понятий

категория/признак показатель

Структура, осуществляющая рекламную деятельность

Уровень квалификации Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа служащих

Улучшение предоставляемых образовательных услуг

Каналы рассредотачивания предоставляемых образовательных услуг

Формы продвижения образовательных услуг

Формы содействия трудоустройству выпускников

Система ценообразования

Проведение исследовательских работ

Конфигурации в связи с присоединением к Болонскому процессу

- централизованная служба (отдел) маркетинга;

- отдельные спецы из различных отделов;

- наружные консультанты.

- имеющие специальную рекламную подготовку;

- не имеющие специального рекламного образования

- инновации

- модификация

- оценка конкурентоспособности

- конкретное предоставление услуг Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа институтом

- открытие филиалов

- создание сети представительств

- франчайзинг

- проведение презентаций, выставок, дней открытых дверей

- информация в СМИ, веб

- внешняя реклама

- выпуск собственных брошюр, буклетов

- сотрудничество с биржами труда

- сотрудничество с кадровыми агентствами

- сотрудничество с предприятиями

- ориентация на издержки

- ориентация на спрос

- ориентация на цены соперников

- проводятся

- не проводятся

- содержание образовательных программ

- взаимодействие с рынком труда

- политика ценообразования

- качество образовательных услуг

Способы

В исследовании применены способы:

- анализ Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа документов;

- экспертный опрос в форме полуструктурированного интервью.

Анализ Положения об отделе содействия трудоустройству выпускников позволил найти главные направления рекламной деятельности университета.

Так как исследование заключалось в выявлении более существенных качеств организации и заморочек рекламной деятельности вузов, был применён способ экспертного опроса. Компетентность профессионалов, имеющих глубочайшие познания о предмете исследования, также практический Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа опыт в данной области позволяют гласить о надёжности, достоверности, обоснованности инфы, выводов и советов.

Опрос профессионалов проводился в форме полуструктурированного интервью. Интервьюер управлялся бланком-интевью, имея при всем этом возможность задавать дополнительные вопросы. Внедрение методики полуструктурированного интервью содействовало получению более глубочайшей инфы.

Подборка

В состав экспертной группы Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа вошли сотрудники Алтайского муниципального института: отдела кадров, отдела содействия трудоустройству выпускников, отдела по связям с общественностью, кафедры экономики предпринимательства и маркетинга.

Ограниченность числа профессионалов обоснована специфичностью исследования – опрос проводился в одном образовательном учреждении – Алтайском муниципальном институте. Но высочайшая компетентность группы участвующих в нём лиц, позволяет гласить о том, что мировоззрение Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа данной группы профессионалов в купе с анализом нормативных документов отдела оказалось достаточным для свойства содержания и заморочек функционирования рекламной деятельности университета.

Описание инвентаря

Основной инструментарий экспертного опроса – бланк-интервью с вопросами, сформулированными как в открытой, так и в закрытой форме. Интервью состоит из 2-ух блоков. Вопросы первого блока ориентированы Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа на выяснение особенностей организации и управления маркетингом в вузе. 2-ой блок включает вопросы, нацеленные на выявление главных направлений рекламной деятельности университета, заморочек и перспектив маркетинга образовательных услуг

Вопросы интервью были понятны профессионалам и не вызвали затруднений.

2.3. Социологический анализ рекламной деятельности в Алтайском муниципальном институте

В процессе проведения исследования было выявлено, что Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа Отдел маркетинга работал в Алтайском муниципальном институте с 2001 по 2002 года. Потом был реконструирован в Отдел содействия трудоустройству выпускников с сохранением Положения, главных целей и задач (см. Приложение). Конфигурацией стало то, что ценности в направлениях деятельности были сдвинуты – с продвижения качественных образовательных программ на рынок Алтайского края Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа и другие регионы Рф на создание и развитие системы содействия трудоустройства выпускников.

Исходя из анализа целей и задач Отдела содействия трудоустройству выпускников (см. Положение), можно утверждать, что в текущее время данный отдел является основной структурой, осуществляющей рекламную деятельность в вузе и на базе исследования его работы можно судить о состоянии маркетинга образовательных Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа услуг в институте.

Рекламная деятельность осуществляется спецами, имеющими рекламную подготовку.

АлтГУ предлагает широкий диапазон образовательных услуг (см. Приложение).

Обучение ведётся в трёх формах (очная, заочная и вечерняя).

Существует некоторое количество видов набора:

- экономный набор - без оплаты за обучение;

- мотивированной набор - с частичной оплатой за обучение;

- дополнительный набор - с полной Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа компенсацией издержек на обучение.

Совершенствуя содержание и номенклатуру образовательных услуг и товаров, университет производит модификацию и разработку образовательных услуг (специальностей, специализаций), оценку конкурентоспособности собственных образовательных услуг и услуг соперников.

Распространение образовательных услуг осуществляется средством конкретного предоставления услуг университетом, также через филиалы АлтГУ в Алтайском крае:

- Рубцовского;

- Славгородского Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа;

- Белокурихинского.

Рубцовский филиал захватил значительную городскую долю рынка образовательных услуг. Каждый год работы филиала отмечен новыми положительными переменами, в том числе расширением числа специальностей. В 1996 году подготовка велась по трем специальностям экономического факультета, в этом году по 5 экономическим специальностям и одной социологической. В 2000/01 учебном году филиал перебежал на многоуровневую Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа систему подготовки профессионалов. Отрыто отделение среднего проф образования.

На сегодня в Славгородском филиале АлтГУ открыто 3 специальности:"Бухгалтерский, учет анализ и аудит", "Менеджмент организации", "Прикладная информатика в экономике". Обучение по специальностям ведется по заочной форме обучения. С 2001 года в Славгородском филиале работает дневное отделение. Совершенно не так давно филиал начал осваивать и Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа дополнительные формы образования. Планируется расширять масштабы образовательной деятельности за счет освоения довузовской и послевузовской подготовки.

Особенностью работы по продвижению образовательных услуг на рынок в АлтГУ является её сосредоточенность в летний период - период вербования абитуриентов. Употребляется внешняя реклама, информация в сборниках «Куда пойти обучаться?». Масштабные маркетинговые кампании в вузе Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа не проводятся. Отдельные формы продвижения употребляются факультетами. Так, экономическим факультетом систематически публикуются статьи информационного нрава в газетах «Свободный курс», «Московский комсомолец на Алтае».

В институте употребляется система ценообразования с ориентацией на спрос, т.е. базирующаяся не на расчётах себестоимости предоставляемых услуг, а исходя из того, что Алтайский муниципальный Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа институт – большой, узнаваемый, отлично зарекомендовавший себя и занимающий крепкое место на рынке университет, с высочайшим спросом на образовательные услуги, цена которых в АлтГУ одна из самых больших в крае. По оценкам профессионалов, схожая политика в области ценообразования в купе с повышением размеров платного приёма студентов может привести к Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа тому, что высшее образование станет легкодоступным только только для определённых категорий людей.

В АлтГУ вопросами занятости занимается отдел содействия трудоустройству выпускников. Анализируя сложившуюся систему в институте, предложение и опыт других вузов, работа отдела в текущее время складывается последующим образом.

Внутривузовская система строится на содействии и сотрудничестве отдела с подразделениями университета, с факультетами Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа и выпускающими кафедрами института. Инсталлируются «внешние связи»:

- связь с работодателями: выявление требований возможных работодателей к качеству образовательных программ; к выпускникам с позиций проф и должностных требований.

- активное сотрудничество с кадровыми агентствами, принимающими резюме выпускников университета.

Работа с биржами труда не ведётся. Основная причина этого состоит в том, что биржи Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа в большей степени заинтересованы в подборе низкоквалифицированного персонала.

- работа со студентами: проведение конференций, круглых столов.

- проведение презентаций. Цель презентаций – ознакомление студентов и служащих с компаниями: их роли на рынке труда, кадровой политике, перспективах развития, ознакомление с требованиями к кандидатам. На презентацию приглашаются студенты 4-5 курсов, заинтригованные в поиске неизменной Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа работы. Так, в 2005 году была организована и проведена презентация интернациональной компании Procter&Gamble, которая проводила набор служащих на открытые вакансии в отдел развития бизнеса заказчиков. В мае 2006 года – презентация «Интеллектуальная карьера в нефтяной компании».

Отделом содействия трудоустройству выпускников проводятся всеохватывающие исследования, направленные на выявление ценностей в работе выпускников Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, требований работодателей, мотивации абитуриентов, исследование стиля института. Результаты исследовательских работ, также отдельные статистические данные, касающиеся востребованности выпускаемых профессионалов, употребляются в работе.

При выделении характеристик социальной эффективности маркетинга в образовании целенаправлено выделить, что это - одна из форм общественного маркетинга. Потому целью рекламной деятельности учебного заведения приемущественно должно являться не Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа достижение экономического эффекта – получения прибыли (что не исключено), а обеспечение удовлетворённости: 1).образовательных потребностей обучаемых; 2).кадровых потребностей работодателей и 3).соц потребностей общества и страны . Не считая того, данный тип маркетинга содействует решению препядствия установления взаимосвязей меж интересами – личности, коммерческих и некоммерческих организаций, страны и общества в целом.

Исходя из этого Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа, весомым показателем социальной эффективности рекламной деятельности вузов нам представляется востребованность выпускников на рынке труда. Конкретно востребованность выпускников является одним из определяющих причин, влияющим на престижность университета, общий уровень конкурентоспособности образовательного учреждения, показателем удовлетворённости работодателей в кадрах.

По оценкам профессионалов, в текущее время муниципальная система рассредотачивания существует фактически формально и не может Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа обеспечить выпускника работой в соответствие с приобретенной специальностью и специализацией.

Ликвидация системы муниципального рассредотачивания лишила учебные заведения информационной оборотной связи и ответственности за подготовку невостребованных рынком труда профессионалов. Отсутствие заинтригованности вузов в высококачественном трудоустройстве собственных выпускников, неведение ёмкости и развития самого рынка труда по определенным профессиям и Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа специальностям приводит к тому, что происходит разрыв меж образовательным учреждением и работодателем. В итоге предприятия региона не получают соответственных профессионалов, выпускники обязаны проходить проф переобучение, приспосабливаясь к потребностям рынка, а образовательные учреждения продолжают подготовку по специальностям, не пользующимся спросом.

В этой связи представляют энтузиазм статистические данные, касающиеся, востребованности выпускников высших учебных заведений Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа Алтайского края (2005год).


Выпуск

профессионалов

очных

отделений,

человек

Обратились в службу занятости

Признаны безработ-ными,

человек

человек % к выпуску
АГУ 1265 354 28 144
АГТУ 1787 397 22,1 129
АГАУ 713 242 33,9 91
Бийский технологический институт 111 31
Барнаульский муниципальный педагогический институт 825 244 29,6 65

Бийский муниципальный

педагогический

институт

556 192 34,5 91
Рубцовский промышленный институт 201 46
АГУ филиал в г.Рубцовске 173 29

Единичны воззвания в службу занятости выпускников Алтайского муниципального мед института и Алтайской гос академии культуры и искусств.

В Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа разрезе специальностей обратились в службу занятости в 2005 году (человек): Всего 2171

экономист, деньги и кредит420

менеджер, рекламщик235

спец по социальной работе27

эколог – природопользователь16

юрист148

спец в области интернациональных отношений и регионоведение26

Толика выпускников, обратившихся за содействием в трудоустройстве, от полного количества выпускников возросла с 18 % в 2002 г. до 27,8 % в 2005 году. Так, более 2100 выпускников высших Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа учебных заведений 2005 года обратились в службу занятости населения за содействием в трудоустройстве, из их на 1.01.2006 г. 805 чел, зарегистрированы в службе занятости как безработные. Направление на работу получили 4362 выпускника обучающихся по госбюджету (76 % от выпуска).

Анализ статистических данных указывает, что число выпускников высших учебных заведений, обратившихся в службы занятости Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа городка Барнаула Алтайского края довольно высок (а именно, 28 % из Алтайского муниципального института). Но, по воззрению профессионалов, эти числа условны, так как неувязка состоит в определении понятия «востребованность»: работа по приобретенной в вузе специальности, либо нет. Применительно к соц эффекту рекламной деятельности вузов, целенаправлено гласить о высококачественном трудоустройстве юных профессионалов Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. Составляющими высококачественного трудоустройства являются: работа по приобретенной в вузе специальности и зарплата, соответственная выпускнику высшего учебного заведения. Фактором, определяющим высококачественное трудоустройство, является качество образования, как совокупа черт образовательного процесса и содержания обучения, владеющих способностью обеспечивать определённую степень удовлетворённости образовательных потребностей обучаемых, кадровых потребностей работодателей и соц потребностей общества и страны Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.

Главной неувязкой в трудоустройстве юных профессионалов, по воззрению профессионалов отдела, является несоответствие требований, выдвигаемых работодателями, и способностями выпускников с одной стороны, и несоответствие предлагаемых критерий труда желанию соискателей рабочего места с другой.

Многообещающим направлением деятельности видится организация «вторичной занятости» студентов.

Анализ современного состояния рекламной деятельности в Алтайском муниципальном институте позволил Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа выделить последующие препядствия в её осуществлении и предложить советы по оптимизации:

- отсутствие методики расчёта социальной эффективности рекламной деятельности университета. В критериях усиления конкуренции на рынке образовательных услуг выявление социальной эффективности маркетинга в образовании представляется в особенности принципиальным. Это позволит избежать негативных последствий рекламной деятельности с одной стороны, и Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа проследить динамику положительных результатов с другой.

- так как одним из характеристик социальной эффективности маркетинга образовательных услуг является востребованность выпускников университета на рынке труда целенаправлено проведение: мониторинга трудоустройства и оценки профессионалов работодателями.

- одним из причин, понижающих эффективность работы в содействии трудоустройству выпускников являлось отсутствие координирующего органа , в компетенции которого Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа бы находились решения вопросов по организационным, правовым и другим дилеммам, интересующие университеты в сфере занятости. Необходимость такового органа обоснована неуввязками, которые университет без помощи других не может решить: организация взаимодействия меж образовательным учреждением и работодателем, убеждение работодателя в необходимости неизменного сотрудничества с образовательным учреждением и других. Функционирование таковой Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа структуры, куда бы входили другие образовательные учреждения, работодатели, рекрутинговые компании, органы управления различного уровня, содействовало бы выбору общей стратегии взаимодействия с работодателями и скоординированности усилий в решении вопросов социальной защищённости выпускников на рынке труда. Может быть, таковой структурой станет образованный в 2006 году Региональный центр содействия трудоустройству выпускников, который окутал все университеты края Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. Броско, что базой для сотворения Центра стал Отдел содействия выпускников Алтайского муниципального института.

- в критериях обостряющейся конкуренции на рынке образовательных и присоединения Рф к Болонскому процессу принципно является мониторинг свойства образовательных услуг . В этой связи вызывает энтузиазм предложенная профессионалом модель управления качеством образовательных услуг Николаевой М.А.:

1. Маркетинг Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательных услуг для выявления и формирования запросов абитуриентов и работодателей.

2. Разработка и улучшение муниципальных требований к качеству содержания образования.

3. Разработка и модернизация учебно-методического обеспечения и материально-технической базы образовательных учреждений.

4. Обеспечение образовательных учреждений кадрами.

5. Организация и проведение образовательного процесса с внедрением методически обоснованных педагогических технологий.

6. Контроль уровня усвоения Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа познаний и умений их внедрения.

7. Выпуск и трудоустройство юных профессионалов.

8. Поддержание связей с выпускниками и их консультирование.

9. Мониторинг использования и оценки профессионалов работодателями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В текущее время правомерно гласить о распространении рыночных отношений во многие сферы жизни общества, в том числе и в образование. В этой связи принципно принципиальным Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа является применение рекламного подхода в управлении учебным заведением.

В более общем виде маркетинг в сфере образования может быть представлен как средство выявления определенных потребностей в проф подготовке и повышении квалификации рабочих и профессионалов через компанию комплекса исследовательских работ, планирование разработки содержания, способов и форм обучения, налаживание и поддержку устойчивых Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа связей с потребителями собственных образовательных услуг.

Так как рынок образовательных услуг в Рф еще только формируется, в его инфраструктуре отсутствуют многие важные составляющие и связи меж участниками рыночных отношений. Очевидно мал практический опыт внедрения методологии и инвентаря маркетинга в сфере образования. Только более дальнозоркие устроители и коллективы русских образовательных учреждений Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа уже всерьёз занимаются маркетингом. В главном же исследования русского рынка образовательных услуг и товаров, исследование возможных потребителей, разработка рекламной стратегии и подбор средств её реализации носят стихийный, бессистемный нрав и проводятся в главном неподготовленными для этой работы спецами. Обычно применяемые элементы комплекса маркетинга – продукт, стоимость, способы распространения и стимулирования Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа – в рекламной практике русских вузов слабо увязаны меж собой и ещё в наименьшей степени нацелены на мотивированной рынок потребностей мотивированных потребителей. Профориентационная деятельность вузов, как коммерческих, так и некоммерческих, ориентирована на захват большей толики рынка услуг образования. Конкурентность меж университетами учитывает некое обилие в предоставлении таких услуг (разные Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа формы обучения), ценовой фактор, внедрение частей комплекса стимулирования (реклама, пропаганда, связи с общественностью). Все же, бессистемность в организации рекламной деятельности в сфере высшего образования приводит к перепроизводству профессионалов по отдельным специальностям, невозможности для их отыскать сферу приложения своим проф познаниям и умениям.

Открытие университетами новых специальностей и направлений Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа в большинстве случа­ев основывается не на прогнозах развития рынка занятости, а на отдельных статистических данных прошедших лет, касающихся тен­денций развития рынка труда (увеличение либо понижение спроса на какие-либо профессии либо специальности), и еще пореже учитывает результаты опросов выпускников школ о выборе профессий.

Невзирая на то, что есть теоретические Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа исследования по дилеммам выбора критериев позиционирования услуг образо­вания, университеты не достаточно употребляют их выводы в собственной практической профориентационной деятельности.

Рекламные мероприятия, проводимые университетами, слабо ори­ентированы на длительную перспективу. Целью маркетинговой деятельности, мероприятий по связям с общественностью, пропаганды является вербование внебюджетных средств, которые помогают университетам Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа в критериях недостатка экономных ассигнований облагораживать вещественную базу, пополнять библиотечные фонды современной учебной литературой, увеличивать квалификацию и зарплату ППС и т.д.

Проведённое исследование в Алтайском муниципальном институте позволило выделить некие недочеты в его рекламной деятельности.

Для обеспечения длительного благополучия университета в критериях формирования рынка образовательных услуг тривиальной является необходимость грамотного использования Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа комплекса маркетинга, учёта потребностей потребителя, интересов учебного заведения и интересов общества в целом в рекламной деятельности вузов.


ЛИТЕРАТУРА

1. Александравичюте Б, Крауютайтите Л, Пячкайтис Ю.С. Маркетинг институтского дистанционного образования // Маркетинг в Рф и за рубежом. –2005. - №6. – с.23-31.

2. Алиев Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования.- М.: 2003.- 22 с Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.

3. Андреев С.Н. Для чего нужен некоммерческий маркетинг? // Маркетинг в Рф и за рубежом. –2005. - №4. – с. 36-42.

4. Андреев С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический нюанс// Маркетинг в Рф и за рубежом.-2000.-№4. - с. 3-12.

5. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов.- М.: Издательство «Финпресс», 2002. - 320 с.

6. Андреев С.Н. Роль маркетинга в повышении Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа результативности деятельности некоммерческих субъектов // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2000.-№2. - с. 14-26.

7. Андреева А.Ф. Маркетинг образовательного учреждения // Проф образование. – 2003. - №8. – с. 22.

8. Арефьев О.Н. Причины эффективности учреждения профобразования // Проф образование.- 2006.- №8.- с.31-32.

9. Балаш О.Ю. О рекламной деятельности в муниципальном техническом вузе // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2006. - №1. – с. 22-37.

10. Белоснежный Е.М., Романова Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа И.Б. Принципы формирования товарной политики университета // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2005. - №3. – с. 42-47.

11. Белоснежный Е.М., Романова И.Б. Ценообразование на образовательные услуги в муниципальных университетах // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2003.-№3. - с.33-40.

12. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. — М., 1999.

13. Бондаренко В.А. Рекламное сопровождение Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательных услуг как средство понижения рисков высшего учебного заведения // Практический маркетинг.- 2005.- №11 (105).

14. Волкова М., Звёздова А. Рекламные исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 1999.-№6. с.12-31.

15. Высшее и среднее проф образование в Русской Федерации: статистический справочник/ под ред. Савельева А.Я. –М.: 1999.- 100 с.

16. Гвозденко А.Н. Русские экономические университеты Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа: стиль либо толика рынка? // Маркетинг в Рф и за рубежом.-2006.-№2. с.116-119.

17. Голдобин Н.Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование. — 1999. — № 1.

18. Голодец Б.М. Современная концепция общественного маркетинга //Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2001.- №6. с. 3-10.

19. Голубков Е.П. Базы маркетинга: Учебник. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000

20. Голубков Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2000.- №4. - с. 3-7.

21. Голубков Е.П., Голубкова Е.П., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор наилучшего решения. – М. – 1993. – 430 с.

22. Горбунова Ю.А. Маркетинг в сфере высшего образования: пример института Калабрии // Маркетинг в Рф и за рубежом. – 2005. - № 5. – с. 24-28.

23. Гордин В.Э Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. Соц политика и соц маркетинг.- СПб., 1993. – 213 с.

24. Горяева Е. Соц маркетинг либо как продвигать общественную компанию.- Новосибирск, 1998. - 91 с.

25. Грудзинский А.О. Институт как предпринимательская организация // Социс.- 2003.- №4.- с. 113-121.

26. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. — М., 1996.

27. Добрыднёв С.И. К вопросу определения продукта университета // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2004. - №4. – с.50-60.

28. Инновации в Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа русском образовании. Высшее проф образование.- М., 1999. - 259с.

29. Как сбалансировать рынок труда и рынок образовательных услуг? // Проф образовпние.- 2007.- №1. – с. 3-4.

30. Киреева Н.А. Рекламное исследование в системе регулирования и ублажения потребностей в образовании (методологические препядствия): автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук. – Екатеринбург. – 2000. – 20 с.

31. Кожухар В.М Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. К определению содержания образовательной услуги // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2005. - №3. – с. 42-47.

32. Концепция модернизации русского образования на период до 2010 года // Высшее образование сейчас. – 2002. - №2 . - с.3-25.

33. Корчагова Л. Управление маркетингом образовательных услуг// Маркетинг.- 2004.- №6. - с. 69-76.

34. Котлер Ф. Базы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Пеньковой Е.М. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.

35. Кутякова Н.А. Необходимость формирования рекламной стратегии университета на рынке образовательных услуг // Управление человечьими ресурсами: регион, территория, организация: Тезисы докладов интернациональной научно-практической конференции. – Барнаул: Изд-во НП «Азбука», 2001. – 288 с.

36. Лоншакова Н.А. Региональный университет и рынок труда: задачи адаптации // Социс. – 2003.- №2.- с. 68-72.

37. Мамонтов С.А. Сфера образования как Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа многоуровневая рекламная система // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2005. - №5. – с. 33-39.

38. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. – М.: Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2002. – 614 с.

39. Мелиховский В.М. Соц маркетинг. – Ярославль, 1996.- 154 с.

40. Методология исследовательских работ, проектирования и менеджмента в области высшего образования: Сб. науч Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. тр./Под ред. А.Я. Савельева. – М., 1997. -322 с.

41. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / Под ред. А.П. Егоршина. — Н. Новгород: Ореол, 2001.

42. Мешков А.А., Жильцова С.В. Создание совместной ценности услуги в области бизнес-образования на базе маркетинга партнёрских отношений //Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2004. - №5. – с Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. 97 -104.

43. Миляева Л.Г. Рекламные исследования на рынке образовательных услуг провинциальных городов (на примере учреждений высшего проф образования) // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2005. - №5. – с. 33-39.

44. Миляева Л.Г. Рекламный подход к обоснованию цены платных образовательных услуг // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2006. - №4. – с. 116-121.

45. Миляева Л.Г. Рекламный подход к оценке свойства Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образования: анализ и пути решения // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2005. - №2. – с. 33-36.

46. Миляева Л.Г. Рынок образовательных услуг провинциальных городов: рекламный подход // Человек и труд. – 2005. - №9. – с. 48-55.

47. Миляева Л.Г., Волкова Н.В. Рекламный инструментарий для оценки соответствия содержания и свойства образовательных услуг //Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2004.- №1. – с. 86-94.

48. Миронов В Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. Болонский процесс и государственная система образования // Almamater.- 2006.- №6.- с. 3.

49. Мягков Г.А. Трудности развития высшего образования в Алтайском крае. – Барнаул: АГУ. – 2000. – 40 с.

50. Новаторов Э. Качобрус: рекламный инструментарий для измерения свойства образовательных услуг//Маркетинг. – 2001. - №6. – с.54-68.

51. Базы маркетинга: Учеб. пособие/ Похабов В.И., Тарелко В.В. – Мн.: Высш. шк., 2001. – 271 с.

52. Панкрухин А Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.П. Маркетинг образовательных услуг //Маркетинг в Рф и за рубежом.- 1997. - №2. – с. 10-21.

53. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие. М.: Интерпракс, 1995, 240 с.

54. Платонова Н.А., Христофорова ИВ. Рекламные подходы к исследованию потребностей в товарах и услугах в университетах // Маркетинг в Рф и за рубежом Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. –2003. - №4. – с. 42-48.

55. Потолицина Л.Ф. Социально направленный маркетинг образовательных услуг // Проф образование.- 2006.- №6.- с. 23.

56. Прогнозирование развития и мониторинг состояния высшего и среднего проф образования / А.Я. Савельев., М.В.Зуев и др. – М., 1999. – 192 с.

57. Пятковский О.И. Содействие занятости студентов при помощи отдела рекламных исследовательских работ университета на примере АлтГТУ Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа услуг // Формирование кадровых ресурсов Алтайского края: материалы краевой конференции. – Барнаул: Изд-во НП «Азбука», 2002. – с. 22-25.

58. Ремнёва Н.С. Трансформация общественного маркетинга в региональных системах образования (на примере Алтайского края): автореферат на соискание ученой степени кандидата социологических наук.- Барнаул.- 1998. – 19 с.

59. Решетников А.В. Соц маркетинг и непременное мед страхование Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. М., 1998. – 246 с.

60. Рязанова С.В. Организация системы взаимодействия рынка труда и образовательных услуг // Формирование кадровых ресурсов Алтайского края: материалы краевой конференции. – Барнаул: Изд-во НП «Азбука», 2002. – с. 20-22.

61. Сагинов К.А. Маркетинг образовательных услуг региона // Маркетинг в Рф и за рубежом. –2005. - №4. – с. 36-42..

62. Сагинова О.В. Маркетинг в сфере образования //Маркетинг в Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа Рф и за рубежом.- 1999. - №1. – с.32-44.

63. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг //Маркетинг в Рф и за рубежом.- 1999. - №3. – с.48-59.

64. Сагинова О.В., Сагинов Л.Д. Неувязка подготовки профессионалов по маркетингу для муждународных компаний в Рф // Маркетинг в Рф и за рубежом. – 1997. - №9,10, с.92.

65. Старостина Т.В. Университеты на рынке образовательных услуг // Социс Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа. – 2003.- №4.- с. 121-127.

66. Хатунцев А.Н. Рекламные исследования рынка проф познаний // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2003.- №1.

67. Хлусов В. П. Базы маркетинга. М., 1999. – 196 с.

68. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Аетухова Е.Э. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. — М., 1991.

69. Чубарова О.И., Беляев В.И., Мищенко В.В. Организационно Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа-экономические нюансы развития рынка образовательных услуг малых и средних городов: Монография. – Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2004. – 172 с.

70. Чухломин В.Д. Ценообразование на образовательные услуги с учётом причин внутренней среды организации // Маркетинг в Рф и за рубежом. –2003. - №6. – с.52-54.

71. Шевченко Д.А. Рекламные исследования рынка образовательных услуг Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа в Рф // Маркетинг в Рф и за рубежом. –2005. - №4. – с. 36-42.

72. Шевченко Д.А. Рекламные стратегии ценообразования в вузе // Практический маркетинг- 2002. - №10. – с.7-14.

73. Шевченко Д.А. Особенности маркетинга образовательных услуг // Маркетинг в Рф и за рубежом. –2005. - №4. – с. 36-42.

74. Шевченко Д.А., Павлов С. Контент-анализ рекламы образовательных услуг // Практический маркетинг- 2002. - №17. – с. 25-32.

75. Шереги Ф.Э., Харчева В Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа.Г. Социология образования: прикладной нюанс. М.: Юристъ, 1997.

76. Яскевич Е.В. Исследование потребителей как база рекламного управления высшим учебным заведением // Маркетинг в Рф и за рубежом.- 2007.- №2. – с. 46-58.

77. http: // stat.edu.ru

78. http: // www.ed.gov.ru


Приложение 1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ

АЛТАЙСКИЙ Муниципальный Институт

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИОЛОГИИ

КАФЕДРА Соц ТЕХНОЛОГИЙ, Нововведений Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа И УПРАВЛЕНИЯ

БЛАНК ИНТЕРВЬЮ

Здрасти! Предлагаем Вам роль в исследовании, направленном на исследование заморочек и перспектив развития рекламной деятельности высших учебных заведений. Ответив на вопросы, Вы окажите бесценную помощь!

I . Особенности организации маркетинга

1. Какой структурой осуществляется рекламная деятельность в учебном заведении?

□ Централизованной службой маркетинга (отделом, Центром)

□ Функции маркетинга распределены Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа по отделам университета

□ Употребляются наружные консультанты

□ Другое.

2. Если в учебном заведении работает отдел маркетинга, в каком году он появился?___________________________________________________

3. Сколько человек занято в осуществлении рекламной деятельности?______________________________________________________

4. Какой уровень квалификации у служащих, занимающихся рекламной деятельностью в институте?

□ рекламную деятельность производят сотрудники, имеющие специальную рекламную подготовку

□ рекламную деятельность производят спецы без квалификации по маркетингу

□ другое

II Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа . Главные направления рекламной деятельности

1. Совершенствуя содержание и номенклатуру образовательных услуг и товаров, университет производит:

□ внедрение новых образовательных услуг (2-ое высшее образование, курсы)

□ модификацию и разработку образовательных услуг (специальностей, специализаций)

□ оценку конкурентоспособности собственных образовательных услуг

2. Какие каналы рассредотачивания собственных услуг институт употребляет при выходе на конечного потребителя?

□ конкретное предоставление услуг институтом

□ открытие филиалов

□ создание Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа сети представительств

□ другое

3. В каких формах осуществляется институтом продвижение собственных услуг на рынок?

□ проведение презентаций, выставок, дней открытых дверей

□ информация в СМИ

□ внешняя реклама

□ выпуск собственных брошюр, буклетов

□ другое

4. В каких формах осуществляется институтом содействие трудоустройству выпускников?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Какую систему ценообразования в большей степени употребляет университет?

□ ориентация на издержки

□ ориентация на спрос

□ ориентация на цены соперников

□ другое

6. Проводятся ли университетом Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа рекламные исследования?

□ исследования проводятся

□ исследования не проводятся

7. Выделите те направления исследовательских работ, которые, на Ваш взор, более важны?

□ исследование рынка образовательных услуг

□ исследование рынка труда

□ исследование потребителей образовательных услуг

□ исследование свойства предоставляемых образовательных услуг

□ исследование цены

□ анализ поведения соперников на рынке

□ другое

8. По каким характеристикам оценивается соц эффективность рекламной деятельности?_________________________________________

__________________________________________________________________

9. Занесёт ли коррективы в рекламную деятельность учебного заведения Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа присоединение Рф к Болонскому процессу?

□ в содержание образовательных программ

□ во взаимодействие с рынком труда

□ в политику ценообразования

□ в качество предоставляемых образовательных услуг

□ другое

Спасибо за помощь в исследовании!


Приложение 2

Положение об отделе содействия трудоустройству выпускников

Алтайского муниципального института

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Истинное положение создано на базе действующих нормативных документов, Устава АГУ.

1.2. Отдел содействия трудоустройству Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа выпускников является структурным подразделением информационно-аналитического центра Алтайского муниципального института, пользуется правами и обязательствами, связанными с его деятельностью.

2. ЦЕЛИ И Задачки ОТДЕЛА

2.1. Основными целями отдела являются:

2.1.1.Информирование администрации и подразделений университета (факультетов, кафедр) о состоянии рынка образовательных услуг и разработка советов в осуществлении образовательной политики в Алтайском муниципальном институте.

2.1.2.Продвижение качественных Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательных программ на рынок Алтайского края и другие регионы Рф с целью вербования потребителей с учетом их потребностей.

2.1.3.Создание и развитие системы содействия трудоустройству выпускников.

2.1.4.Инициация, поддержка и укрепление подходящего стиля Алтайского госуниверситета на рынке образовательных услуг.

2.2. Для заслуги целей отделом маркетинга решаются последующие
задачки:

2.2.1. Исследование, исследование и анализ потребностей Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа в образовательных услугах личности (учащегося, студента, слушателя);

- анализ ценностей в выборе будущей специальности, специализации, дополнительных образовательных программ;

- выявление многообещающих образовательных программ; форм обучения; способов и средств обучения.

2.2.2.Анализ взаимодействия рынков труда и образовательных услуг;

- определение места, действенных критерий будущей трудовой деятельности выпускников;

- установление требований возможных работодателей к качеству Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа образовательных программ; к выпускникам с позиций проф и должностных требований;

- разработка инструментов и воплощение координации внутренней политики университета в области занятости.

2.2.3.Информирование студентов (слушателей) университета, подразделений университета о тенденциях, о предъявляемом спросе на профессионалов:

- выход в международные информационные сети, размещение и неизменное обновление инфы о деятельности отдела маркетинга на WEB-сервере Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа Алтайского муниципального института;

- подготовка информационных материалов о состоянии рынка образовательных услуг, рынка труда с указанием реального трудоустройства по каждой специальности с учетом предшествующего года.

2.2.4. Анализ конкурентоспособности:

- специальностей, специализаций и других образовательных программ;

- Алтайского муниципального института посреди других образовательных учреждений края и Рф.

2.2.5.Исследование конъюнктуры спроса и предложения Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа рынков труда и образовательных услуг.

2.2.6.Формирование стратегий в отношении свойства, ассортимента образовательных услуг, ценовой политики, маркетинговой деятельности и других форм коммуникаций на рынке образовательных услуг.

2.2.7.Разработкарекомендацийпосовершенствованию образовательной политики в Алтайском муниципальном институте.

2.2.8.Воплощение неизменного сотрудничества, взаимодействия и консультирование:

- с подразделениями университета (факультеты, лига студентов, учебно-методическое управление, научно Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа-исследовательский отдел и др.);

- со студентами и слушателями института;

- с заинтересованными организациями и предприятиями, элементами управления;

- службами занятости, краевой и городской администрацией;

- службами маркетинга других образовательных учреждений.

Последний лист дипломной работы

Дипломная работа выполнена мной совсем без помощи других. Все использованный в работе материалы и концепции из размещенной научной литературы Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России - дипломная работа и других источников имеют ссылки на их.

«28» мая 2006 г.

__________________ Прокопенко А.А.

(подпись) (Ф.И.О.)


aktualnaya-problema-uchetnoj-politiki-predpriyatiya-referat.html
aktualnie-eticheskie-problemi-sovremennosti-2-doklad.html
aktualnie-izmeneniya-v-poryadke-nachisleniya-zarabotnoj-plati-socialnih-posobij-i-predostavleniya-garantij-i-kompensacij-v-rajonah-krajnego-severa-i-priravnennih-k-nim-mestnostyah.html